Combien de temps garder ses papiers? De nombreux sites répondent à cette question, à commencer par Service-Public.fr qui présente un panorama exhaustif et fiable des durées de conservation à respecter.
Mais dans une ville du Var, un écrivain public voulait offrir aux usagers un document compréhensible, utile, sobre, élégant et accessible au plus grand nombre. C’est Clothilde Guérin qui a réalisé ce travail dans le cadre de son stage d’écrivain public – auteur conseil à l’Université de Toulon.
Le public a accueilli cette information avec beaucoup d’intérêt (« Maintenant, je vais savoir ce qu’il faut garder. Je vais tout ranger »), d’étonnement (« Alors, je peux jeter mes factures des années 80 ? ») et de satisfaction (« Je comprends tout, les petites images, ça aide bien. Je vais en gagner de la place !»)
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